Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gl55

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, gl55 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gl55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gl55
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động để xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của gl55. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự kiểm tra thông tin đã lưu, hoặc gửi phiếu yêu cầu trực tiếp từ trang hỗ trợ tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể xem thông tin liên quan đến tài khoản của bạn, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin bạn nhập — từ chi tiết tài khoản đến xác minh ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL trước khi truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản theo điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách gl55 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp dữ liệu.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi bắt buộc, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc mục hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều kiện và thời hạn lưu trữ pháp lý áp dụng.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản sẽ không hoạt động đầy đủ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ gl55. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.